TÉRMINOS Y CONDICIONES – EBUS
Bienvenido a eBus, la plataforma de pago digital para el transporte público. Antes de comenzar a utilizar nuestros servicios, te pedimos que leas detenidamente los siguientes términos y condiciones.
ACUERDOS.
Estos convenios actuales rigen la admisión y utilización que usted, en calidad de usuario, efectúa en Venezuela, de los servicios proporcionados por la plataforma 'ebus'. Mediante el acceso y uso de los Servicios, usted es consiente en quedar vinculado por los presentes términos y condiciones, estableciendo una relación contractual entre usted y 'ebus'. En caso de que no acepte estos convenios, le estará vedado acceder o utilizar los Servicios. Específicamente, estos convenios sustituyen cualquier pacto o compromiso anteriormente establecido con usted. 'ebus' se reserva el derecho de dar por terminados estos convenios o cualquier Servicio en relación con usted de forma inmediata, o de dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios en cualquier momento y por cualquier razón. Para ciertos Servicios, podrían aplicarse términos adicionales, los cuales serán comunicados en relación con los Servicios pertinentes. Estos términos adicionales se considerarán parte integrante de los presentes términos y prevalecerán sobre ellos en caso de conflicto. 'ebus' se reserva el derecho de modificar las condiciones relacionadas con los Servicios cuando lo estime conveniente. Las modificaciones surtirán efecto tras su publicación en este sitio o en las políticas modificadas o términos adicionales aplicables al Servicio correspondiente. El acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituirá su consentimiento para quedar vinculado por las Condiciones y sus modificaciones. Cabe destacar que 'ebus' opera como un medio de pago alternativo para el transporte público. El costo base del pasaje es determinado por la línea de conductores asociada a la aplicación, mientras que el costo del servicio adicional es establecido por 'ebus' y sus administradores. Al hacer uso de 'ebus', el usuario acepta el porcentaje adicional sobre el costo base por el servicio al aceptar los términos y condiciones. Es importante señalar que 'ebus' no asume responsabilidad alguna por transacciones efectuadas fuera de la aplicación.
SERVICIOS.
Los Servicios representan una plataforma tecnológica que posibilita a los usuarios emplear la aplicación móvil de 'ebus' con el fin de coordinar, optimizar y planificar el transporte con proveedores independientes de terceros. Los servicios de transporte y logística son ejecutados por contratistas independientes que no mantienen una relación laboral con 'ebus' ni con ninguna de sus afiliadas.
LICENCIA.
En conformidad con el acatamiento de las presentes Condiciones, 'ebus' concede a usted una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para:
• Acceder y utilizar las Aplicaciones en su dispositivo personal en conexión con la utilización de los Servicios.
• Acceder y utilizar cualquier contenido, información o material relacionado proporcionado a través de los Servicios, exclusivamente para su empleo personal y no comercial.
LIMITACIONES.
USTED TIENE LA PROHIBICIÓN DE:
• Manipular de forma fraudulenta las características de la plataforma 'ebus'. Esto incluye, pero no se limita a, la creación y difusión de reseñas falsas, clasificaciones engañosas o cualquier actividad diseñada con la intención de engañar a otros usuarios o distorsionar la percepción genuina de la calidad de los servicios. Los usuarios que participen en tales prácticas fraudulentas estarán sujetos a medidas disciplinarias, que pueden incluir la suspensión o terminación de la cuenta, así como acciones legales según lo permita la ley. 'ebus' se reserva el derecho de realizar investigaciones y tomar medidas correctivas apropiadas para salvaguardar la integridad y la confianza en la plataforma.
• Eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otra indicación de propiedad de cualquier parte de los Servicios.
• Reproducir, modificar, distribuir, otorgar licencia, alquilar, revender, transferir, mostrar públicamente o explotar de cualquier otra manera los Servicios, a menos que sea expresamente permitido por 'ebus'.
• Descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto cuando la ley aplicable lo permita expresamente.
• Intentar obtener acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas.
• Prestar los Servicios.
• Usted reconoce que los Servicios pueden ser ofrecidos bajo diversas marcas u opciones de pedidos de 'ebus'. Dichos Servicios pueden ser proporcionados bajo tales marcas u opciones de pedidos por subsidiarias o afiliadas de 'ebus', así como por terceros proveedores independientes.
SERVICIOS Y CONTENIDOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS.
Los Servicios podrán ser proporcionados en asociación con servicios y contenidos de terceros, que incluyen publicidad. Usted reconoce que el uso de dichos servicios y contenidos de terceros puede estar sujeto a condiciones y políticas de privacidad distintas. 'ebus' no respalda los servicios y contenidos de terceros y no asume responsabilidad alguna por los productos o servicios que estos puedan ofrecer.
TITULARIDAD
Los Servicios y todos los derechos asociados a los mismos son propiedad de 'ebus' y seguirán siendo de su titularidad. Ninguna disposición de estas Condiciones ni el uso que usted haga de los Servicios le confieren algún derecho sobre los mismos, excepto la licencia limitada otorgada previamente.
USO COMERCIAL NO AUTORIZADO.
Queda expresamente prohibido el uso comercial no autorizado de la plataforma 'ebus'. Los usuarios no deben promocionar, anunciar ni ofrecer productos o servicios con fines comerciales dentro de la plataforma sin el consentimiento explícito y por escrito de 'ebus'. Cualquier intento de llevar a cabo actividades comerciales no autorizadas será considerado una violación de los términos y condiciones, y 'ebus' se reserva el derecho de tomar medidas que considere apropiadas, incluida la suspensión o terminación de la cuenta del usuario, así como acciones legales según lo permita la ley.
USO DE LOS SERVICIOS.
CUENTAS DE USUARIO.
• La descarga y el mantenimiento activo de la aplicación son requisitos para acceder a la mayoría de las funcionalidades de los Servicios.
• Para hacer uso de los servicios ofrecidos por 'ebus', es necesario ser legalmente el titular del número de cédula registrado en el perfil de usuario.
• El proceso de registro de la cuenta implica proporcionar cierta información personal. Se espera que usted mantenga precisa, completa y actualizada dicha información de cuenta.
• 'ebus' conserva el derecho de suspender a cualquier usuario que exhiba comportamiento inapropiado o ilícito.
• La responsabilidad de todas las actividades en su cuenta recae en usted, y es su obligación mantenerla segura en todo momento.
• La seguridad de su clave de acceso al sistema es de su entera responsabilidad.
• Usted tiene la responsabilidad de llevar a cabo transferencias de pasajes a amigos y familiares dentro de la plataforma.
• 'ebus' no asume responsabilidad por transferencias erróneas realizadas dentro de la plataforma.
PROHIBICIONES DE USO.
Además de las restricciones ya mencionadas, se imponen las siguientes prohibiciones de uso:
• No está autorizado para arrendar, vender, distribuir o sublicenciar la plataforma de 'ebus' ni su acceso.
• Queda prohibido redirigir a terceros a otras publicaciones, aplicaciones o sitios web desde la plataforma.
• No tiene permitido transferir cuentas a terceros sin la debida autorización.
• Se prohíbe la creación de más de una cuenta por parte del usuario.
• Está prohibido proporcionar información falsa en la plataforma o utilizar métodos de pago no autorizados.
• No está autorizado a aprovechar errores de la plataforma con el fin de obtener beneficios indebidos.
REQUISITOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO.
En el marco de los requisitos y la conducta esperada del usuario, se establecen las siguientes disposiciones:
• Requisitos de Identificación: El acceso y utilización de los servicios de transporte público digital están reservados exclusivamente para aquellas personas que posean una cédula de identidad válida.
• Autorización de Uso: Queda expresamente prohibido autorizar a terceros el uso de su cuenta, así como permitir que individuos sin cédula de identidad reciban servicios de transporte, a menos que se encuentren acompañados por usted, titular de la cuenta.
• Cumplimiento Legal: El usuario se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al utilizar los servicios, asegurándose de que dicho uso sea legítimo y acorde con las normativas vigentes.
• Integridad y No Interferencia: Se prohíbe cualquier acción que cause daño a la propiedad o interfiera con el funcionamiento normal de los
servicios proporcionados. Los usuarios deben abstenerse de realizar actos que comprometan la integridad y operatividad eficiente de la plataforma.
TRANSACCIÓN Y CONTRIBUCIÓN DE LOS SERVICIOS.
En lo que respecta a los pagos y aportes para el servicio, se establece lo siguiente:
Las transacciones efectuadas dentro de la aplicación están respaldadas por la entidad bancaria asociada a 'ebus', la cual gestiona los pagos y recibos destinados a 'ebus'.
ADQUISICIÓN Y ENAJENACIÓN DE PASAJES.
En relación con la compra y venta de pasajes, se establecen las siguientes condiciones:
• Intermediación Financiera: 'ebus' actuará exclusivamente como intermediario para facilitar la transferencia del importe correspondiente al pasaje al proveedor de servicios de transporte público.
• Recarga de Saldo: El usuario deberá realizar la recarga de saldo antes de emplear la aplicación como medio de pago al abordar el transporte público.
• Saldo Insuficiente: En ausencia de saldo disponible, el pasajero no podrá utilizar la aplicación como método de pago para acceder al servicio de transporte.
ACCESO A LA RED Y DISPOSITIVOS.
Es de su responsabilidad asegurar el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Se le informa que podrían aplicarse tarifas de datos y mensajes por parte de su proveedor de servicios móviles. Además, le incumbe adquirir y mantener actualizado el hardware o dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios.
PAGO.
'ebus' se reserva el derecho de establecer, modificar o revisar las tarifas asociadas a algunos o todos los servicios, así como a los bienes adquiridos mediante el uso de los Servicios. Esta estructura de pago compensa íntegramente al proveedor por los servicios o bienes proporcionados. El usuario asume el compromiso de efectuar los pagos y aportes de acuerdo con las tarifas estipuladas por 'ebus'.
RENUNCIAS, LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
'ebus' renuncia expresamente a cualquier declaración y garantía, ya sea expresa o implícita, que no esté establecida en estos términos y condiciones. La empresa no garantiza la fiabilidad, puntualidad, calidad o disponibilidad de los Servicios ofrecidos por terceros. Se establece que cualquier riesgo derivado del uso de los Servicios será exclusivamente responsabilidad suya, en la medida máxima permitida por la ley aplicable.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
'ebus' no será responsable por daños indirectos, incidentales, ejemplares, especiales, punitivos o emergentes, ni por perjuicios relativos o derivados de su utilización de los Servicios. En ningún caso 'ebus' será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida resultante de su utilización de los Servicios.
NOTIFICACIONES.
'ebus' se reserva el derecho de utilizar la información proporcionada por usted para notificarle acerca de los Servicios u otras informaciones pertinentes.
DISPOSICIONES GENERALES.
No tiene la facultad de ceder ni transferir estas Condiciones sin el previo consentimiento por escrito de 'ebus'. En cambio, 'ebus' puede ceder o transferir estas Condiciones a subsidiarias, afiliados o adquirentes. No se establece una relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre usted y 'ebus'. En caso de que alguna disposición de estas Condiciones se considere ilegal, nula o inexigible, dicha disposición se considerará no formar parte de las Condiciones, sin que ello afecte la validez de las demás disposiciones. Estas Condiciones representan el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo previo.
JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.
Las partes convienen en dirimir cualquier controversia a través de un Procedimiento Ordinario ante los Tribunales Competentes del Municipio Barinas, Estado Barinas, Venezuela.
Fecha de última actualización: 26 de febrero de 2024